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Le spedizioni per gli acquisti online partono dalla filiale logistica di Verona, ogni prodotto, in base alla GIACENZA, ha una tempistica di consegna.
Ogni prodotto è contrassegnato da una tempistica di consegna per almneo quantità 1 pezzo.
DAL 1 AL 31 AGOSTO LE SPEDIZIONI SARANNO SOSPESE PER I PRODOTTI INDICATI CON CONSEGNA SUPERIORE A 1 GIORNO.
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La nostra sede logistica e-commerce è a Verona. La disponibilità dei nostri magazzini è indicata con 1 o 8 giorni in base al magazzino di giacenza in cui si trova il prodotto (8 magazzini in Italia). Scopri chi siamo.
La filiale di Verona ordina presso tutti i magazzini, il nostro corriere raccoglie il materiale presso tutte le fililali Ferexpert e la merce è pronta per l'evasione dopo una settimana, spediamo il martedi e il giovedi della settimana successiva .
Salvo imprevisti, entro 8 gioni dal pagamento il tuo ordine verrà consegnato a destino.
Alcuni ordini con consegna 8 giorni subiscono dei ritardi, i nostri magazzini talvolta ritardano con la preparazione del materiale a causa dell'esubero di lavoro del periodo.
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La sede di Ttuttoferramenta è una sede logistica e amministrativa. Non siamo aperti al pubblico. Non è possibile ritirare materiale presso il magazzino.
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I nostri corrieri consegnano dal lunedì al venerdì orario standard di ufficio, non è previsto organizzare o personalizzare l'orario di consegna.
I corrieri gestiscono la consegna, partenza dal nostro magazzino alla destinazione , in 24 o 48 ore, in base alla destinazione merce, la merce viene evasa nelle tempistiche indicate nel carrello al momento del PAGAMENTO.
GSL consegna colli dimensione standard.
BRT consegna colli lunghezza superiore a 1 metro.
Gli ordini vengono spediti sempre ad ordine completo, anche in questo caso vi verrà segnalato il termine massimo di consegna.
I giorni di spedizione indicati nel carrello, sono i giorni lavorativi neccessari per la produzione e preparazione del prodotto e variano da fornitore a fornitore o dal magazzino di partenza.
Per questo motivo garantiamo un catalogo ampio a prezzi convenienti.
Per alcune zone d'Italia vengono calcolati dei costi aggiuntivi di trasporto ( ISOLE - ISOLE MINORI - LOCALITA' DI MONTAGNA DISAGIATE ).
Costi di gestione o imballo aggiuntivi sono conteggiati in automatico per alcuni prodotti voluminosi, molto fragili, di lunghezza superiore a 50 cm o da sconfezionare e sono in aggiunta al costo del trasporto. Sono necessari per poter provvedere ad un imballo fatto a regola d'arte per poter assicurare l'integrità della merce ordinata durante il trasporto.
I corrieri NON sono tenuti a chiamare il cliente per la consegna.
Per prevedere la consegna esatta del materiale consigliamo di verificare costantemente il TRACKING ORIDNE che viene inviato via mail almeno 12 ore prima della consegna.
Non si effettuano consegne organizzate su appuntamento nemmeno se viene specificato nelle note degli ordini.
Una volta completato l'ordine non si accettamo modifice di indirizzo di destinazione della merce.
il corriere aprirà una pratica di GIACENZA che sbloccherà la nostra amministrazione con modalità di riconsegna a allo stesso indirizzo con preavviso telefonico. Pertanto tenete monitorato il tracking di spedizione e entro 24 ore il corriere vi ricontatterà.
In caso di giacenza vi avviseremo ma non sarà possibile cambiare indirizzo di destinazione. Si specifica che, dopo il termine di giacenza indicato nel tracking di giacenza, la merce tornerà presso il nostro magazzino, e in tal caso, il costo della nuova spedizione sarà a vostro carico, compresi i costi di giacenza eventualmente attribuite.
si definiscono imballi volimnosi : imballi tubolari superiori ad 1 metro , bancali pallet, colli superiori a 1metro, porte.
L’imballo è voluminoso è assicurato per eventuali danni se al ritiro si indica la RISERVA DI CONTROLLO.
Vi chiediamo di avere attenzione in fase di ritiro merce e per fare in modo che l’assicurazione sia valida in caso di danneggiamento dovrà ritirare il collo e firmare con riserva di controllo.
Ci raccomandiamo di FIRMARE CON RISERVA DI CONTROLLO al ritiro del collo rilasciato dal corriere (Bartolini-BRT).
In caso di danneggiamenti evidenti fare foto nel momento in cui il corriere BRT vi affida il collo.
Eventualmente chiamate il servizio clienti Tuttoferramenta.
Qualora il collo venisse ritirato dal cliente senza RISERVA DI CONTROLLO l’assicurazione di tuttoferramenta non risponderà di eventuali problematiche in merito alla consegna: danneggiamento, manomissione, furto ecc.
NB: si prega di non gettare l’imballo voluminoso fino a quando non si è certi che il materiale e la consegna siano corretti.
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